Geven loont

Door Eric van de Graaff, de "Sigmund Freud" voor organisaties :-)


Een reactie plaatsen

We zitten aan tafel en de telefoon gaat…

Wie heeft het niet meegemaakt. Je zit net aan tafel en dan gaat de telefoon. Het telemarketing bedrijf vraagt je of jij bent wie je zegt dat je bent en of je een mooi voorstel wilt ontvangen. De eerste stap in het verkoopproces is gezet en in een groot aantal van de gevallen is het een misser. Geen probleem zegt de telemarketeer. Het gaat erom, hoeveel klanten ik wel score? Daar word ik op afgerekend. Irritatie bij de ontvanger over het ongewenste telefoontje? De meesten ontvangers weten niet namens welk bedrijf je belde. Dat kan dus ook geen vervelende associaties geven, toch? En zo lijkt het bellen rond etenstijd een rooskleurige toekomst tegemoet te gaan. Als je het mij vraagt zou ik bellen rond dinertijd afraden, al is het maar omdat je zelf ook moet eten :-).

Advertenties