Geven loont

Door Eric van de Graaff, de "Sigmund Freud" voor lerende organisaties :-)


Een reactie plaatsen

De stevige handdruk

Kun je je nog een specifieke handdruk herinneren? Met deze vraag haal ik vaak heftige herinneringen boven. Soms uit lang vervlogen tijden. Van “Ik kreeg drie jaar geleden een slap, koud en klef handje, ik gruwel er nog van” tot “De handdruk was zo pijnlijk, dat als die man voor mijn auto zou lopen dan …” Op mijn vraag hoe lang die handdruk geleden was, was het verrassende antwoord: “meer dan 10 jaar!” De handdruk raakt dus aan iets heel essentieels in het mensenlijk contact.

Onderzoek (Patti Wood, 2007) toont aan dat een perfecte handdruk even veel vertrouwen opbouwt als een goed gesprek van drie uur. Het is een stevige handdruk die kracht en drive uitstraalt, met de juiste oogcontactlengte én een volledige grip. De hand is droog met de duim omhoog en de druk van de hand is gelijk aan die van de ander, of op zijn best een klein beetje meer.

En zoals netwerkers weten; vertrouwen is de basis. Reden genoeg voor netwerkers om nieuwe contacten de hand te schudden en bestaande contacten evenzo! En dan natuurlijk met een goede handdruk. Niet nat, niet slap en ook niet veels te stevig, maar droog, warm, stevig en met vriendelijk oogcontact, zonder te knipperen en drie keer schudden …

Advertenties


Een reactie plaatsen

Feiten informeren, verhalen overtuigen

Hoe wordt je gekozen tot nummer één van een beurs? Het is opvallend hoe vaak deelnemers op de beurs in hun standje zitten te wachten op beursbezoekers. Deze beursbezoekers lijken maar niet te komen en ze hebben al helemaal geen oog voor de stand. Angstvallig vermijden zij contact om een ongemakkelijk gesprek te voorkomen. In de kern van de zaak is een beurs één groot netwerk evenement. En wat je daar doet … is netwerken.

Op de grote ICT & Zorg beurs is het weer zo ver. Er staat een geweldig grote stand van een ICT bedrijf. Er is duidelijk werk van gemaakt: aan de ene kant van de stand staat een buro met aan alle kanten uitpuilend papier, aan de andere kant staat een schoon buro met een computer. De twee medewerkers staan met elkaar te praten in een hoekje van de stand met koffie in de hand. Het is behoorlijk druk op de beurs en er lopen veel mensen langs de stand, maar er zijn geen gesprekken in deze stand. Ik loop naar de stand tot op twee meter afstand en blijf staan. Ik sta er ruim 5 minuten en word niet aangesproken, krijg geen contact. Dat is nu jammer, een gemiste kans.

Het is december 2011 als we met 20 verschillende bedrijven besluiten om in 2012 deel te nemen aan de Bedrijfs Kontakt Dagen (BKD) in Arnhem. Wat ons bindt is dat we allen meer omzet willen en geloven dat we meer bereiken als we voor elkaar zoeken, in plaats van ieder voor zich. We geloven in onze groep en in het doel om samen te werken om zakelijke kansen voor elkaar te vinden. We komen bij elkaar voordat de dag begint, op het moment dat onze concurrenten nog slapen.

We besluiten dat dit ook ons motto voor de beurs wordt. We zullen geïnteresseerde beursbezoekers uitnodigen om met onze groep van zakenmensen kennis te maken. We hebben daarvoor hun visitekaartje nodig en een periode-indicatie waneer het uitkomt om kennis te maken. We bedenken de kortste route van vragen om via Aandacht, Interesse en Enthousiasme tot Actie te komen. We bedenken als invulling voor de stand een ontbijttafel met gouden stoelen. Met als slogan: omzet als uw concurrent nog slaapt. We gaan zelf op het middenpad staan en als iemand in onze stand kijkt spreken we deze persoon vriendelijk aan: “Als u dit ziet, waar denkt u dan aan?”. Hierdoor komen we in totaal met meer dan 140 zakenmensen in contact die onze bijeenkomst later in het jaar willen bezoeken.

Als klap op de vuurpijl besluit de BKD organisatie onze stand en aanpak te verkiezen als nummer één. En dat levert extra publiciteit op… in termen van netwerken: extra zichtbaarheid voor u.

bni-stand110329_47 kopie