Better every day

Eric van de Graaff, ilearnr

Hoe jij klanten verbindt met nieuwe Media?

Een reactie plaatsen

Is gebruik van social media van belang voor klantenbinding? Zelfs bedrijven zoals farmaceuten en financiële instellingen, die in hun contact met klanten beperkt worden door strikte regelgeving, proberen via nieuwe media een beter contact met hun klanten op te bouwen. Over alle takken van industrie heen gebruiken bedrijven social media, Facebook, Twitter en Linkedin om betekenisvolle relaties met hun klant te onderhouden. Er zijn inmiddels belangrijke lessen geleerd over hoe bedrijven die relaties met hun klanten ontwikkelen en aankoopbeslissingen beïnvloeden:

  1. Maak het makkelijk voor mensen om hun verhaal te delen. Simpel en eenvoudig, mensen willen graag over zichzelf praten. als je als bedrijf daar een positieve draai aan kunt geven, lift je mee op deze drive.
  2. Ondersteun sociale interactie via social media: niet iedereen heeft de mogelijkheden om met anderen, met gelijksoortige vragen in contact te komen. Hoe kun je dat als bedrijf ondersteunen en zo werken aan je gun-factor?
  3. Centreer de aandacht op de deelnemers en niet op je eigen product aanbod. Door te helpen via social media bouw je aan een langere relatie en die verhoogt de zichtbaarheid en groei.
  4. Benut iedere gelegenheid om feedback te krijgen. Door de feedback krijg je mogelijkheden tot verbetering.


Wat vind jij een effectief nieuw medium als het gaat om verbinden met je klanten?

Auteur: Eric van de Graaff

Support you to be better every day, that is my passion! Develop people and teams so that they can realize their dream. I am a father, a husband and a life long learner, trainer, coach, snowboarder and personal growth hacker. My skills round up like: communicative • go-getter • emphatic • eager to learn • result-oriented • strategic • teamplayer • innovative.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s